El 609 de MoviStar, esa gran inmundicia automática
Viernes, 29 Mayo 2009 a las 16:05
Hoy me he propuesto llamar a MoviStar para preguntarles el origen de unos SMS presuntamente fraudulentos que se están enviando a muchísima gente.
Marco las tres cifras mágicas y tras un poco de autobombo aparece el temido robot automático:
Máquina: Di brevemente el motivo de tu llamada
Yo: Darme de baja de mensajes del 7225 (es el número que acompaña a estos mensajes spam que dije antes)
Máquina: Mensajería Movistar. Movistar le ofrece…
Cuelgo y en esta ocasión digo simplemente mensajes 7225. ¿No querían brevedad? Pues la máquina me sale con lo mismo, la grabación tostón y que no viene a cuento sobre las bondades de Mensajería Movistar.
Deduzco que la máquina mientras entienda una sola palabra de lo que digo me soltará un rollo relacionado, así que cambio de estrategia:
Máquina: Di brevemente el motivo de tu llamada
Yo: (sonidos guturales ininteligibles)
Máquina: Disculpa pero no he entendido bien
El robot hijoputa, en lugar de pasarme con un operador que tal vez esté menos sordo que él, corta la llamada. Pero no me doy por vencido, y decido hacerle una oferta que no podrá rechazar:
Máquina: Di brevemente el motivo de tu llamada
Yo: Pasarme a contrato
Máquina: Espera por favor, enseguida te atenderá un comercial.
Conclusiones:
1) El robot de Movistar es más inútil que un barco de papel en las cataratas del Niágara
2) Cuando llaméis a Movistar, aunque queráis preguntar cómo se envía un SMS o daros de baja, para el robot siempre querréis pasaros a contrato. Siempre. Ahorraréis tiempo, cabreo y enfrentamientos con un robot en los que él siempre tiene las de ganar.
Etiquetas: móviles, movistar, spam
Archivado bajo Cajón DeSastre
29 Mayo 2009 a las 19:40
Jejeje, como en los supermercados: la barrerita de “entrada” se abre sola; la de “salida sin compra”, empuja tú que tienes brazos…
30 Mayo 2009 a las 00:05
No recuerdo si en el 609 funciona, pero en Vodafone si, dices \’operador\’ y se deja de historias y te pasa a un operador aunque creo que la prioridad es muy diferente, tengo comprobado que depende de lo que digas tardan más o menos tiempo en contestarte, lo cual no nos debería parecer algo extraño aunque debería ser más equitativo.
5 Junio 2009 a las 02:16
NO es un robot. Hay un tí@ detras filtrando y soltando las respuestas pregrabas. Para quitar llamadas resma de clientes de prepago, pesados, etc.
5 Junio 2009 a las 02:18
El tiempo que tarda en “procesar” la respuesta, depende de la destreza del operario en dar sentido a tu pregunta y seleccionar del desplegable el audio que te van e enchufar… según su santo criterio, o el de su coordinador que suele ser más lerdo aún que el/ella.
3 Julio 2009 a las 05:04
Iba a decir lo mismo que puatron, yo con Vodafone siempre utilizo el mismo truco, un simple y claro “operador” y a correr…
6 Julio 2009 a las 01:34
Por aquí, en EE.UU., las compañías emplean para los turnos de noche muchas veces centros de atención al cliente ubicados en la India. Aunque a lo largo de los años parece que entre todos hemos sido capaces de hacer que l@s operador@s por lo menos hablen algo un poco más reconocible como idioma humano – casi como el pobre de Raúl…
6 Julio 2009 a las 23:43
Es un poco ingenuo pensar que es una grabación xD, obvio que es un operador
No es que sea más o menos listo, es que te quiera tocar más o menos los cojones, listo fijo que es, no te preocupes, y lo cierto es que necesario, un rato, porque hay cada llamada de mierda al 609 que vamos, deberían dejar entrar al 1% y date con un canto en los dientes
Para mi la respuesta ideal sería \
26 Julio 2009 a las 15:29
no es una grabacion es un hijo puta q te toca los cojones es una tia q da x culoooooo!!!!xDDD
26 Julio 2009 a las 15:37
son unos hijos de puta q como se aburren pos ponen grabaciones
HIJOS DE PUTAAAAAAA xDDD
30 Julio 2009 a las 12:53
De tonto el robot no tiene nada, el programador que es mala persona.
saludos
15 Septiembre 2009 a las 05:21
Jaja, eso me paso a mi, pero con vodafone, lo que hay que hacer es cuando te pregunte el motivo le dices, quiero hablar con un operador, o no quiero hablar con una maquina xD asi siempre te pasan sin que suelte mas mensajes la maquina.